iPad端末の切り替えについて
これまでご利用をされていたiPad(旧端末)と切り替えを行うiPad(新端末)をご準備ください。
切り替えにあたりましては、実施前に必ず当社までご一報をお願い致します。
| ご連絡先 | お電話 03-6402-5321 メール nexpo@tensuke.jp |
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1. 新端末へのインストール
新端末で「NEXPO」をインストールしてください(インストール後の操作は不要となります)。
2. 管理番号・環境番号の確認
新旧それぞれの端末でNEXPOを立ち上げてください。
下記の通り、「NEXPO」をタップし【管理番号】と【環境番号】を表示させてください。
【旧端末】

【新端末】

3. 情報のご送付
以下の表示がそれぞれ表示されますので、こちらの情報を当社までお送りください。
スクリーンショット画像の添付、あるいは、テキスト情報をメールにてご送付ください。

| ご送付先 | nexpo@tensuke.jp |
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当社へのご送付が終わられましたら、それぞれ「NEXPO」を閉じてください。
4. 当社での処理
上記を当社にて受領次第、当社にて処理を進めて参ります。
冒頭に記載しました通り、事前に当社までご連絡をお願い致します。その際に、当社が行う処理日時を確認させていただきます。
※当社処理時間は10~30分ほどを予定しております
5. 処理完了後のログイン
当社処理が完了次第、ご連絡を致します。
新端末にて「NEXPO」を立ち上げていただき、「ログイン」画面が表示されていることをご確認いただき、ご使用をされている従業員コードとパスワードをご入力後、ログインしてください。
以上にて、iPad端末の切り替えが完了致します。
導入後のサポート
導入後のサポート内容となります。
| メール | 365日24時間受け付けております。 対応時間は平日の9:00~18:00となります。 メールでのお問い合わせはこちら |
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| 電話 | 平日の9:00~18:00まで無償で受け付けております。 ご不明点がありましたら、下記電話番号にご連絡ください。 TEL:03-6402-5321 |