販売と顧客管理を
1つのシステムに
眼鏡屋さんは、他業界と比べ、検眼・検聴などの顧客とのコミュニケーション時間が長い特徴があります。この顧客との距離の近さをより有効活用するための情報の受け皿として、顧客管理に重点を置いてシステムが作られています。
顧客の目の健康状態を
システムで把握
メガネ業界特化の
充実機能
免税販売、度数管理、ロット管理など、眼鏡店の業務に必要な機能を標準装備しています。業界に根差したノウハウから生まれた、現場目線の機能設計が強みです。
全社一元化された
顧客＆在庫管理
リアルタイムで共有される電子カルテにより、全店舗での顧客対応が可能に。在庫の動きも一目で把握でき、売れ筋商品の品切れを防ぎながら効率的な店舗運営を支援できます。
このような悩みを解決します
店員の知識差により
接客レベルにバラつきがある
商品マスタ情報の共有で、誰でも正確な提案ができる接客体制を実現できます。
本部との情報連携が遅く、
意思決定が後手に回る
各店舗からの情報がリアルタイムで本部に反映、スピーディーな判断が可能です。
お客様への
DM効果が薄い
顧客属性ごとに細かく抽出し、ターゲットに合ったDMが発行できます。
お客様の前回の購入履歴が、
すぐに分からない
顧客情報を調べ、購入履歴や度数などをすぐに確認することができます。
福祉会計や免税会計等の
複雑な販売に手間がかかる
各種特殊販売（免税・福祉・前受など）に標準対応済みのシステムです。
紙カルテでの顧客管理が
煩雑で探すのに時間がかかる
顧客情報を電子カルテで一元管理。検索も即時にでき、全店舗で共有も可能です。
事例紹介
事例０１
店舗及び本部にメガネ専門店システムを全面的に活用。従前は紙での顧客管理を行っていたが、情報が陳腐化してしまうことや来店案内に効率が悪いなど課題がありました。課題を解決するため、当社システムを活用し電子カルテに変更しました。情報の鮮度が高まり、お客様の全店舗分の購買履歴をスピーディーに行え、DMからの来店率、購買率を高めることに成功しました。
事例０２
メガC→が持つ商品マスタ情報のノウハウを活かした、商品情報システムです。ご購入されるお客様の様々なお悩みやご相談に対し、お店のスタッフの知識に加え、より正確な商品情報を、システムを利用してスピーディーに確認することで、接客の精度が更に上がりました。
主な機能
- 店舗機能
- 本部機能
店舗側で主に利用する機能をご紹介します。
- カルテ管理
- DM抽出
- 免税 販売
- ロットNO管理
- メガネット連携
- 多店舗在庫検索
- 店舗発注管理
- 会計の基準時の選択
本部側で主に利用する機能をご紹介します。
- ロットNO管理
- 加工管理
- 会計インターフェース
- 値札管理
- 評価替え管理
- 予算管理
- 買掛管理
- 売掛管理
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