顧客管理に強いレジシステム
カスタマイズできる
iPad POSレジ
国内で数社しかない、クラウド型のPOSレジをベースにカスタマイズを行うことができるiPad POSレジ。 独自の業務オペレーションに合わせたオリジナルのPOSレジ開発を行うことができ、特に顧客リピート増に向けた顧客管理機能に特長があります。カスタマイズを行い、現場の負担をシステムで吸収し、業務の質を向上させます。
サービスサイトへリピート客を増やす最上級の顧客管理
過去の来店情報・接客情報・購買情報をデータ管理。
データを基にした顧客へのアプローチを行うことで、リピート顧客獲得を図れます。
接客フローの最適化で顧客満足度を向上
接客で得たお客様の情報を、その場でデータ入力。お客様に合わせた商品の紹介や、コースの選択、採寸/検査情報の入力 等をお客様と会話しながら行うことで、お待たせする時間の省略や打ち間違いを防止することができ、顧客満足度向上が図れます。
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店舗業務全体の
効率化
企業/店舗の「業務・慣習・慣例」に合わせたカスタマイズをすることで、店舗で本当に必要な業務を整理。無駄な作業や機能を失くすことで、業務の効率化・全従業員の業務レベルの平準化を図れます。
某大手ヘアケア専門店
顧客の再来店を促すスタイルに合わせて顧客管理機能を構築。
店舗で接客しながらiPadで入力した顧客情報や購買データを元に、DM発送や電話連絡を行える仕組みを実現。
また、顧客情報をデータ管理することによりペーパーレス化を行い、顧客情報の紛失リスクを低減しました。
某大手メガネチェーン
来店時の受付、その後の顧客へのヒアリング・検眼等の接客を、一連の流れで行えるシステムを構築。
メガネ店ならではのお客様の要望やお悩みに合わせ、必要な項目を入力し接客を進めることができます。スタッフ毎のサービスの差が埋まり、どの店舗・スタッフでも最適な接客ができるシステムを実現しました。
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