その後、15〜16年前にリリースしたのが、チェーン店向け基幹＋店舗システム「メガC⇒」です。30店舗規模のチェーン運営を支える、本格的なサーバー型システムで、金額も数千万円クラスの大型なものでした。

ところが、実際に寄せられた問い合わせの多くは、個店からのものでした。

当初、私たちは「良いシステムを提供すること」そのものにこだわっていました。

しかし、話を聞いていくうちに、求められているものがまったく違うことに気づきました。個店が本当に欲しかったのは、

という、現場目線のシステムでした。そこには、明確なギャップがありました。「良いシステムを作ったはずなのに、届かない」この違和感こそが、ユーエスエスが本気でメガネ業界と向き合うきっかけとなりました。

調査を進める中で、ある提案が持ち上がりました。

それは、父親が元メガネ店主で、自身もメガネ好きという営業担当の一言でした。

「メガネ業界に、ちゃんと向き合って挑戦してみましょう」

その言葉をきっかけに、改めて業界全体を見渡してみると、明確な課題が浮かび上がってきました。

当時、多くのメガネ店では、

これらが、それぞれ別のシステムで管理されているケースがほとんどでした。

レンズメーカーが提供するシステムも存在していましたが、

といったものが多く、業務全体を支えるには不十分でした。

さらに、メガネ業界には、

といった、他業界にはない事情があります。

しかし、こうした業界特有の実態に、どのシステムも本気で向き合っているとは言えませんでした。

「便利な機能」はあっても、「メガネ屋さんの仕事そのもの」を理解したシステムは、当時の日本には一社も存在しなかったのです。

約10年前、メガネ業界全体を調査した結果、全国に約12,000店舗の眼鏡店があることが分かりました。

そのうち上位30社を占める大手チェーンが、業界全体の50％を牽引しています。

一方で、残りの50％（約6,000店舗）は、1〜5店舗規模の個店が中心です。

この構造では、システム会社が求める「数千万円〜1億円規模の案件」が生まれにくいのが実情でした。

そのため、多くの大手IT企業は「マーケットが小さすぎる」という理由で参入を見送ってきました。

結果として、メガネ業界はシステム面において、長く未成熟な状態が続いていました。

そんな状況だからこそ、私たちは考えました。

そう覚悟を固めた私たちが出会ったのが、メガネ業界に深く精通したパートナーでした。

現場の知恵と、システムの力。「メガネ業界を元気にする」というテーマが、ここで初めて、具体的な形を持ち始めました。

こうして生まれたのが、「メガネのレジ」です。

ユーエスエスが目指したのは、「多機能なシステム」ではありません。

これらが、すべて自然につながること。

登録するためのシステムではなく、未来の接客をつくるためのシステムです。

検眼から、フレーム・レンズ選び、会計、アフターフォローまで。

眼鏡店特有の流れを、iPad1台で支える。

「お客様に向き合う時間を、取り戻す」それが、「メガネのレジ」の原点です。

2020年のリリース以降も、完成形はありません。

実際に使う眼鏡店様の声をもとに、今も進化を続けています。

一方で、こんな声もありました。

「レジほどの高機能はいらない」

「でも、紙カルテだけは何とかしたい」

その声から生まれたのが、「メカルテ」です。

紙カルテ文化を尊重しながら、無理なくデジタルへ移行できる仕組み。

ユーエスエスは、一つの正解を押し付けません。

店舗の規模、考え方、フェーズに合わせた選択肢を用意します。