どの店舗に来店しても、顧客の情報を共有することができているため、接客サービスの向上が狙えます。仮にあとから同一人物だったと気づいた場合でも名寄せ機能があるため、一元管理することができます。

ターゲットとしての顧客をより明確に抽出することができ、さまざまな販売シーンにあったDM発送を行うことができます。従来のDM発送よりも、きめ細かい発送ができるため無駄なコストが削減できます。また顧客が来店した場合に来店記録の登録や、DM発送の履歴を管理することができ、顧客の来店頻度を意識してDM発送を行えます。

商品マスタ等のない情報でも、システムに登録できるため、システム化以前のお客様情報でも登録することができ、よりカルテ情報としての精度が望めます。他のシステムでの顧客データや、過去の顧客データなどを後から入力することができます。